購物需知
 

感謝您對總信烘焙廚房u-baking.com的支持！為了提供更完善的交易品質，請於購物前，閱讀並同意本商場網路交易方式。

• 1.商品配送時間

  網路訂單皆會於完成付款後的 2 個工作天內 出貨：
  🔸每週一～週四：中午 12 點前完成付款的訂單，將於隔日安排出貨（非到貨）
  🔸週五：中午 12 點前完成付款的訂單，則於下週一、二陸續安排出貨（非到貨）

• 注意事項：
  🔸如遇國定假日，出貨時間將順延。
  🔸中秋 / 過年 前4周為物流高峰期，恕無法指定到貨日、到貨時間，訂單請提早 5 個工作天下單。 
  🔸實際到貨時間依物流配送狀況為主，建議提前下單以避免延誤。
  🔸出貨皆依訂單順序安排，恕無法受理急單要求，敬請見諒。
  🔸如專櫃廠商有約定出貨日，將於約定時間出貨寄送。
   

• 2.運費計算與溫層選擇
  為因應商品溫層不同，我們提供 三種獨立結帳車（常溫／冷藏／冷凍），請依照您所購買的商品選擇適合的結帳方式：（亦可參考 【購物流程】）
  
  🔸若商品之間可合併配送，請選擇購物車內 「商品數量最多」 的溫層結帳車，系統將自動依商品屬性安排合併出貨。
  🔸若商品無法混合配送（如冷藏品與冷凍品），請「分開於各自對應的結帳車」下單，以確保商品品質不受影響。
  
  常溫商品
  台灣本島運費每件100元。如購物滿$1800元，享免運費優惠。
  
  低溫商品
  台灣本島運費每件200元。如購物滿$2500元，享免運費優惠。
  常溫商品與低溫商品運費不能累計計算。（運費價格請參照以下列表）

• 3.取消訂單須知

  本商場交易以保障買賣雙方公平交易為本。買家結帳後，如欲取消訂單，請來電與客服人員聯繫，亦可加入 【Line@好友】，或至【蝦皮聊聊】留言給客服人員，帳款將全數退回。
  但如商品已委託宅配廠商寄出，請買家諒解訂單無法取消。賣家烘焙廚房因庫存不足、產品瑕疵等原因，保有取消已付款訂單的權力，訂單由賣家取消後，會立即退款予買家。

• 4.物流限制黑名單

  如您選擇超商取貨/貨到付款卻惡意未取：
  
   「只要會員1次貨到未付款／不取貨、拒收、多日無人收貨或超商取貨未取，帳號將會列入黑名單，並予以停權。」 
  為了保障每位烘焙愛好者們的權益與維護交易平台的公平，總信烘焙廚房(U-baking) 有權停止您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，並取消其會員購物資格。請會員們多加留意，切勿嘗試，避免違規，造成不便，敬請見諒，感謝配合！

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• 5.外島配送與運費補款方式

  因部分平台（如蝦皮）目前未提供外島低溫配送服務，若訂單需額外補收外島運費，客服將另行通知補款金額。

  補款可透過以下帳戶匯款：

  銀行名稱：中國信託商業銀行－西屯分行
  銀行代號：822
  戶名：中益商行有限公司
  帳號：160-540-566-889

  匯款完成後，請提供帳號後五碼以利確認，謝謝您！

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• 6.海外訂購需求服務

　　目前官網暫未提供海外配送與海外訂單服務。
　　由於低溫食材跨境配送限制較多，且海外運輸費用較高，為避免商品於配送過程中影響品質，因此目前暫停海外寄送服務。
　　若後續海外配送服務重新開放，將另行公告通知，謝謝您的理解與支持。