總信烘焙廚房

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購物需知

感謝您對總信烘焙廚房u-baking.com的支持! 為了提供更完善的交易品質,請於購物前,閱讀並同意本商場網路交易方式

購物說明
  • 1 訂單流程

    【會員登入】 → 【選購商品】 → 【加入購物車】 → 【點選立即結帳】→ 【 確認訂單】→【選擇付款、運送方式】→ 【 填寫收件資料】 → 【付款確認】 →【 完成訂購】

    商品於訂單成立後5- 7個工作天內送達(每日出貨時間下午15:00分,不含週六日及國定假日)。如專櫃廠商有約定出貨日,將於約定時間出貨寄送。

    備註:如選擇ATM轉帳

    匯款資訊:

    中國信託商業銀行 西屯分行

    代號: 822

    戶名: 中益商行有限公司

    帳號:160-540-566-889

  • 2 送貨方式

    透過宅配或是超商取貨。

    ※貨到付款需自費30元,此為貨運公司代收費。

    ※需低溫運送食品,恕不接受超商取貨,如造成不便敬請見諒。

  • 3 無法完成之訂單處置

    消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達,再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者,本公司將取消該筆訂單,並且全額退款。

  • 4 物流限制黑名單

    如您選擇超商取貨/貨到付款卻惡意未取:

    「只要會員二次貨到未付款/不取貨、拒收、多日無人收貨或超商取貨未取,帳號將會列入黑名單,並予以停權。」
    為了保障每位烘焙愛好者們的權益與維護交易平台的公平,總信烘焙廚房(U-baking) 有權停止您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,並取消其會員購物資格。請會員們多加留意,切勿嘗試,避免違規,造成不便,敬請見諒,感謝配合!

  • 5 取消訂單情形

    本商場交易以保障買賣雙方公平交易為本。買家結帳後,如欲取消訂單,請來電與客服人員聯繫,帳款將全數退回。

    但如商品已委託宅配廠商寄出,請買家諒解訂單無法取消。

    賣家烘焙廚房因庫存不足、產品瑕疵等原因,保有取消已付款訂單的權力,訂單由賣家取消後,會立即退款予買家。

  • 6 優惠活動折扣方式

    如遇優惠活動折抵購物現金,會於購買的常溫品總金額中優先扣抵。

    本公司有中止優惠活動之權利,如活動因不可抗力特殊原因無法執行時,本松有權決定、取消,暫停活動。

  • 7 海外訂購需求服務

     目前本購物網站尚無海外寄貨服務,如有需求,請與我們聯繫,電話+886-4-2220-2917 

    e-mail信箱帳號:ubaking1986@gmail.com

    或加入 Line@ 好友,請至『官方帳號』搜尋『總信烘焙廚房』,留言給小編。

  • 8 防詐騙宣導

    近來詐騙猖獗,行騙手法也不斷更新,提醒您:總信烘焙廚房(U-baking)不會以任何名義透過電話、簡訊或Email等方式核對購物資訊、銀行帳戶跟信用卡號等私人資訊,也不會以任何理由(例如:誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、補繳金額、取消或變更付款方式、會員升級服務等)要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款,若您接獲類似電話或簡訊,請立即掛斷並撥打165反詐騙專線,或聯絡總信烘焙廚房客服中心(04)2229-1399諮詢查證,以確保您的權益!
     

    常見詐騙手法

    1.詐騙能假冒顯示號碼
    詐騙集團可能假冒、竄改來電顯示成公家機關、銀行機構或生活工場電話(特別是來電顯示開頭為+號必可疑,例如+886…),透過「交互來電」方式設下陷阱,請不要上當!

    2.詐騙專挑非上班時間
    詐騙集團通常在下班時間後於晚上或假日撥打電話,總信烘焙廚房客服時間為:

    • 週一至週五AM8:00~PM8:00、週六及週日AM8:00~PM5:30
      客服人員不會於「非上班時間」與您聯繫,若您接到自稱為生活工場任何人員的不明來電或簡訊,請務必留意!
       

    3.詐騙常用說詞
    ATM自動櫃員機或臨櫃、網路銀行等方式進行金融上的操作,並引誘您匯款轉帳到不明的私人帳戶,常見的藉口如下且會不斷翻新,請千萬不要受騙!

    • 通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款
    • 通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料
    • 通知包裹重複刷條碼產生錯誤或誤簽簽單內容
    • 通知未收到款項或刷卡失敗而請求重新轉帳
    • 通知溢付款項要退款
    • 通知升等高級會員、月費會員或提供優惠折扣
    • 通知變成批發商、經銷商等
    • 通知中獎


    防詐騙方法​​

    1.不依指示操作ATM
    ATM自動櫃員機沒有任何「取消設定」、「退款」、「解除分期付款或連續扣款」等功能,尤其不要以「英文介面」做任何操作。若您接獲任何電話告知因設定錯誤而變更付款方式、解除分期、重新轉帳、檢查帳戶餘額或訂單交易等,要求您依照指示操作使用 ATM,一定是詐騙!

    2.不告知個人資料
    若您接到任何可疑電話向您核對或索取銀行帳戶、信用卡資料等個人或金融相關資料,或者要求您提供信用卡或金融提款卡背面的銀行客服電話,請提高警覺、切勿提供。

    3.不回撥陌生電話
    詐騙集團會篡改電信資料,轉來電顯示或是發送簡訊,若您接或此類可疑電話或簡訊,請勿聽信理會,並請撥打165反詐騙專線或與總信烘焙廚房客服中心聯繫求證。

    4.不共用帳號、密碼,離開網頁記得登出
    不同網站請盡量設定為不同帳號密碼,且定期更換,不與他人共用帳號密碼,使用網站結束時請記得登出。建議時常更新防毒軟體,不要隨意點選或下載不明的檔案附件,以維護個人資訊安全。

    更多反詐騙資訊
      165全民防騙網:https://www.165.gov.tw/
      反詐騙宣導臉書: https://www.facebook.com/165bear/ 

運費計算方式

訂單中常溫品及冷藏品為分別寄送,運費也是分開計算。

訂單成立後,預計3 - 7 個工作天內送達(每日訂單結止出貨時間下午15:00分,不含週六日及國定假日)。如專櫃廠商有約定出貨日將於約定出貨寄送。

常溫商品
台灣本島運費每件100元。如購物滿$1800元,享免運費優惠。
台灣離島運費每件280元起

低溫商品
台灣本島運費每件200元。如購物滿$2500元,享免運費優惠。
常溫商品與低溫商品運費不能累計計算。(運費價格請參照以下列表)

 

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